Was heißt “Word of Mouth” und was heißt “Buzzen” ?

Word of Mouth (zu Deutsch: “Mund-zu-Mund-Propaganda” *) bedeutet, dass ein Konsument seine Meinung über ein Produkt oder eine Dienstleistung mit anderen Konsumenten teilt. Ein „Buzz“ kann vieles sein: eine Meinung oder ein Kommentar. Es muss auch nicht auf eigenen Erfahrungen basieren. Word of Mouth ist also ein spezieller „Buzz“. „Buzzen“ bedeutet, dass Du über ein Produkt und die Marke sprichst, zum Beispiel mit Freunden, oder Deine Meinung auf einer Website veröffentlichst.

* Viele Ausdrücke aus der Marketingwelt kann man nur schwierig in korrektes Deutsch übersetzen. Finden wir jedenfalls. Wenn wir „Mund-zu-Mund-Propaganda“ hören, denken wir, dass die Meinung automatisch positiv ist. Das muss natürlich nicht sein. Word of Mouth kann positiv, neutral oder negativ sein. Du sollst einfach sagen, was Du denkst.